La présente Charte vous informe sur la nature des informations personnelles collectées à votre sujet, sur la manière et la finalité de leur utilisation, ainsi que sur les destinataires de ces informations.

Cette Charte s’applique aux informations personnelles concernant nos adhérents, abonnés à la newsletter, participants aux événements, personnes intéressées par les activités de l’association.

Cette Charte peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos données personnelles seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive.

LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de tout traitement évoqué au sein de la présente Charte est Marie Rose Moro – 97, boulevard de Port-Royal | 75679 Paris Cedex 14.

LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données vous concernant sont collectées directement auprès de vous ou auprès de nos partenaires, après recueil de votre consentement lorsque cela est nécessaire, dans les hypothèses suivantes :

• Lorsque vous consultez le site internet de l’établissement :
• • Si vous acceptez les cookies
  • Si vous prenez un rendez-vous
  • Si vous demandez à recevoir la newsletter
  • Si vous réalisez une commande (service/produit) en ligne
  • Si vous déposez un avis sur une prestation

LA NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Informations relatives aux communications électroniques : inscription ou désinscription à la newsletter, consentement ou refus du suivi des interactions et, lorsque ce suivi a été accepté, données relatives aux interactions avec les newsletters.

• Coordonnées et état civil (exemples : nom, prénom, civilité, adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse électronique, date de naissance).
• Informations relatives à la commande d’une prestation (exemples : modalités de réception d’un produit, date et heure de rendez-vous pour une prestation, informations liées à un compte fidélité éventuel, etc)
• Informations relatives au paiement(exemples : moyen de paiement utilisé, modalités de financement, etc)
• Informations liées au suivi de la relation client(exemples : enquête de satisfaction, conservation des réclamations, etc).
• Informations liées à la communication commerciale(ex : choix de recevoir des offres commerciales)

FINALITÉS ET FONDEMENTS DES TRAITEMENTS.

L’établissement ne recueillera vos données personnelles qu’en fonction d’une finalité précise, et selon un fondement spécifique (exécution d’un contrat, votre consentement ou intérêt légitime de l’établissement).

En fonction de la prestation, les finalités et fondements sont les suivants :

Fourniture de produits et services

Données collectées : identité, coordonnées.

Finalités : prise en charge du client, prise de rendez-vous, réalisation de la prestation, facturation et paiement.

Fondement : exécution contractuelle.

Service client et relation commerciale.

Données collectées : identité, coordonnées, avis et réclamations.

Finalités : réponses aux demandes de renseignements et aux réclamations.

Fondements : intérêt légitime de l’établissement et obligation légale (obligations liées au droit de rétractation du consommateur).

Promotions et communications.

Données collectées : préférences relatives aux produits et services proposés, préférences concernant le média utilisé pour recevoir la communication, des informations sur vos habitudes de vie.

Finalités : information du client quant aux actualités, nouveaux produits, offres commerciales.

Fondement : intérêt légitime de l’établissement.

NEWSLETTER ET SUIVI DE COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE

L’AIEP utilise la plateforme Brevo pour gérer les inscriptions à sa newsletter et l’envoi de ses communications électroniques.

Lors de votre inscription à la newsletter, nous collectons notamment votre adresse électronique ainsi que, lorsque vous les renseignez, votre nom et votre prénom. Ces données sont utilisées afin de vous adresser les actualités de l’AIEP, notamment des informations relatives à ses activités, événements, colloques, formations et publications.

Mesure d’audience des newsletters

Avec votre consentement, nos newsletters peuvent contenir des dispositifs de suivi permettant de mesurer certaines interactions avec les messages envoyés, notamment leur ouverture et les clics effectués sur les liens qu’ils contiennent.

Ces informations sont utilisées afin d’évaluer l’audience de nos communications et d’en améliorer la pertinence.

Le consentement à cette mesure d’audience est facultatif et distinct de l’inscription à la newsletter. Le refus du suivi n’empêche donc pas de recevoir les newsletters de l’AIEP.

Vous pouvez retirer votre consentement au suivi à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans nos newsletters, sans avoir à vous désabonner de celles-ci.

L’envoi des newsletters et la gestion de ces données sont réalisés au moyen de la plateforme Brevo, utilisée par l’AIEP comme prestataire pour l’envoi et la gestion de ses communications électroniques.

Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant au bas de chaque message.

Études statistiques et mesure d’audience

Les traitements statistiques peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’AIEP lorsqu’ils ne nécessitent pas de traceur soumis au consentement. Lorsque la mesure d’audience repose sur des pixels de suivi ou autres dispositifs nécessitant le consentement de l’utilisateur, ce traitement est effectué uniquement après recueil de ce consentement.

Respect des obligations légales et réglementaires

Données : données de vos transactions, de vos paiements, votre historique de commandes et les informations liées à la commande

Finalités : lutte contre la fraude aux moyens de paiement.

Fondement : obligations légales de coopérer avec les organismes de lutte contre différents types de fraude.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

L’établissement est susceptible de partager vos données avec des organismes autorisé.

Ainsi, l’établissement peut avoir recours à des sous-traitants (toute société amenée à traiter des données personnelles suivant les instructions de l’établissement) pour le traitement de vos données personnelles dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations (exemple : héberger un site, gérer l’envoi d’offres promotionnelles).

Certaines données peuvent être traitées pour le compte de l’AIEP par ses prestataires techniques, notamment Brevo pour la gestion et l’envoi des newsletters. Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

L’établissement veille, par contrat avec le sous-traitant, au respect par celui-ci de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles qu’ils reçoivent.

Sauf dans les cas énoncés ci-dessus, l’établissement s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées en sécurité par l’établissement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités qui ont été indiquées ci-dessus, ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable

Par exemple, les données liées à la réalisation de la prestation seront conservées pendant toute la durée du contrat, et pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la prestation, sauf disposition légale plus contraignante.

Autre exemple : les données liées à l’envoi d’offres promotionnelles seront conservées 3 ans après la dernière prise de contact, sauf exercice de votre droit d’opposition.

EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez exercer auprès de l’établissement vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, portabilité de vos données, d’opposition aux traitements pour des motifs légitimes, et un droit de définir le sort de vos données post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à Marie Rose Moro – 97, boulevard de Port-Royal | 75679 Paris Cedex 14..

Vous pouvez également introduire une réclamation directement auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter la CNIL.